Area clienti

Guida alla bolletta

Guida alla lettura della bolletta Evolvere: tutta la trasparenza e la semplicità per i nostri clienti

Questa guida, con i dati in essa riportati, non costituisce un documento di fatturazione, ma ha una finalità puramente esemplificativa.

Dati di sintesi

 

nella parte superiore destra della tua bolletta trovi i dati principali: il codice cliente, il numero della fattura, competenza, scadenza e importo da pagare.

Dati cliente, dati fornitura, servizio assistenza clienti

 

Nel quadro sintetico della bolletta puoi trovare i dati dell'intestatario della fornitura sotto la voce Dati Cliente. Alla voce Dati Fornitura sono presenti i dati tecnici relativi alla fornitura presso il tuo contatore. In basso è presente la voce Servizio Assistenza Clienti, in cui trovare tutti i principali contatti a cui rivolgerti per ricevere chiarimenti e segnalazioni sul contratto.

Modalità di pagamento

 

In questa sezione viene indicata la modalità di pagamento e, se presente, la banca di appoggio per l'addebito delle fatture.

Riepilogo e importi e IVA

 

In questo riquadro è riportato uno schema con l'importo da pagare scomposto in: spesa per la materia di Energia, spesa per il trasporto e la gestione del contatore, spesa per oneri di sistema, ricalcoli, totale delle imposte e IVA e canone di abbonamento alla televisione per uso privato.

IVA

 

In questo riquadro sono riportati gli importi dell'IVA.

Riepilogo consumi

 

Nella parte inferiore della bolletta puoi trovare lo schema con la scomposizione di sintesi dei consumi, con indicazione di quelli stimati e di quelli rilevati.

Dettaglio letture

 

In questo riquadro è riportato il dettaglio delle letture per consumi effettuati durante la fascia oraria F1 (dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi), F2 e F3 (dalle 19.00 alle 8.00 dal lunedì al venerdì, sabato, domenica e giorni festivi).

Le letture posso essere: reali, ossia comunicate dal distributore; stimate, in attesa del successivo conguaglio in base al dato reale; autoletture, ossia rilevate dal Cliente presso il contatore.

I consumi possono essere relativi all'energia prelevata dalla rete elettrica ed eventualmente relativa quella prelevata dall'impianto fotovoltaico.

Area clienti web

 

In questa sezione vengono indicate le modalità di accesso all'area Clienti del sito internet.

Informazioni per i clienti

 

Qui puoi trovare alcuni contenuti informativi come la procedura per gli interessi di mora e una breve spiegazione dei corrispettivi fatturati in bolletta.

Comunicazioni istituzionali

 

Sotto questa voce, vengono riportate eventuali comunicazioni relative al rapporto contrattuale che ti lega ad Evolvere ed eventuali aspetti di carattere regolatorio relativi alla fornitura di energia elettrica.

Canone Rai

 

Puoi trovare indicazioni sull'utilizzo dei dati personali ai fini dell'addebito del canone Rai.

Ricalcoli

 

Vengono riportati eventuali ricalcoli effettuati in bolletta (se presenti).

Dettaglio accise addizionali

 

Viene data evidenza di dettaglio delle accise e delle addizionali.

Dettaglio delle righe di bolletta

 

All'interno di questa sezione troverai il dettaglio delle righe della bolletta che compongono l'importo da pagare: Totale spesa per la materia energia, Totale spesa per il trasporto e la gestione del contatore, Totale spesa per oneri di sistema, Totale imposte, Totale canone di abbonamento alla televisione per uso privato, e dettaglio dell'Iva.

I corrispettivi sono articolati in quota fissa, quota potenza in base ai KW di potenza del contatore, quota energia, in base ai KWh di energia consumata. Gli importi in Euro\kWh possono essere articolati per scaglioni di consumo, ossia il consumo viene scomposto in diversi quantitativi di kWh, per ciascuno dei quali viene previsto un differente corrispettivo unitario.

Il Totale di spesa per la materia energia comprende gli oneri per la vendita e il costo della materia energia, le perdite di rete e il dispacciamento.

Il Totale spesa per il trasporto e la gestione del contatore comprende la trasmissione, la distribuzione e la misura dell'energia elettrica.

Il Totale spesa per oneri di sistema comprende gli oneri per il funzionamento del sistema elettrico.

Le imposte sono le accise e le addizionali locali.

Il Totale del canone di abbonamento alla televisione per uso privato che comprende gli addebiti per il canone Rai.

L'iva è pari al 10% per i Clienti domestici e al 22% per i non domestici.

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